Udělej, aby vzrušení ožilo
Jednoduchá a rychlá zábava
Tato pravidla zahrnují důležitá omezení a ověřovací kroky, které chrání jak hráče, tak provozovatele. Před vložením Kč se ujistěte, že hráči z Česko jsou oprávněni a že informace ve vašem účtu odpovídají údajům na vašich dokladech totožnosti. Pokračováním souhlasíte s pravidly o omezených hrách, sázení bonusů a dobách zpracování plateb, které se mohou měnit u každé transakce. Tato pravidla říkají všem zákazníkům, jak používat webovou stránku kasina Forbet Casino, včetně toho, jak se přihlásit, nárokovat bonusy, provádět vklady a žádat o výběry.
Pokud si je přečtete před hraním, můžete se vyhnout problémům, jako jsou pozdní výplaty, ztracené bonusy nebo omezení účtu. Protože se tato pravidla mohou měnit, měli byste vždy používat nejnovější verzi, která je zveřejněna na webové stránce kasina. Pokud něco v Podmínkách odporuje něčemu na stránce propagace, obvykle vyhrávají Podmínky, pokud stránka propagace jasně neuvádí, že tomu tak není.
Vaše osobní údaje musí být správné a musíte mít zákonný věk pro hazardní hry ve vaší oblasti. Můžete mít pouze jeden účet na osobu, domácnost, zařízení nebo IP adresu. Pokud máte více než jeden účet, váš účet může být uzavřen a veškeré výhry nebo bonusy budou ztraceny.
Kasino Forbet Casino může před výběrem nebo kdykoli, pokud aktivita vašeho účtu vyvolá kontroly souladu, požádat o důkaz vaší totožnosti. To může zahrnovat důkaz o tom, kdo jste, kde žijete, a kdo vlastní platební metodu. Žádosti o výběr mohou být pozastaveny, dokud nebudou kontroly dokončeny, pokud požadované dokumenty nebudou zaslány v časovém limitu.
Pokud je to možné, mnoho kasin chce, aby výběry byly provedeny stejnou metodou, která byla použita k vkladu. Když vložíte Kč50 pomocí jedné metody a poté požádáte o výběr, můžete být požádáni, abyste tuto metodu použili znovu nebo prošli dalšími ověřovacími kroky před přepnutím metod.
Mohou existovat požadavky na sázení, limity maximálních sázek, hry, které nejsou povoleny, a časové limity, které přicházejí s podmínkami bonusu. Například bonus až do Kč200 může přicházet s požadavky na sázení a váhami her, které ovlivňují, jak rychle můžete proměnit bonusové peníze ve skutečné peníze, které můžete vybrat. Kasino může snížit nebo zrušit vaše výhry z bonusu, pokud překročíte limit maximální sázky při sázení.
Často podmínky říkají, že nemůžete používat systémové chyby, automatizaci nebo vzorce sázení, které jsou považovány za nefér, jako je zneužívání bonusů nebo spolupráce. Pokud je hlášena podezřelá hra, kasino ji může prošetřit a dočasně zastavit výběry, dokud nebude přezkum dokončen.
Možná budete muset projít ověřením před výplatou jakéhokoli zbývajícího zůstatku, pokud uzavřete svůj účet. Některé Podmínky také hovoří o tom, co se může stát s účtem, který nebyl dlouho používán, například jak mohou být malé zůstatky řešeny administrativně. Zahrňte stejné informace do obou vašich dokumentů, jaké jste uvedli při registraci. Vaše vlastní jméno by mělo být na platebních metodách, které používáte. Před přijetím jakékoli nabídky si přečtěte požadavky na sázení bonusu a jakékoli limity maximální výplaty, jako je limit Kč500. Pokud chcete použít uvítací bonus Forbet, měli byste si přečíst podmínky a pravidla, abyste zjistili, jak sázení funguje, které hry se počítají a jak dlouho máte na splnění požadavků.
Tato pravidla mají přímý vliv na to, zda lze bonusové peníze a výhry proměnit v hotovost, kterou lze vybrat. Většinou je uvítací nabídka poskytnuta až po prvním kvalifikujícím vkladu, například po vložení Kč20. Částka bonusu je uzamčena, dokud nesplníte požadavek na sázení v časovém limitu. Pokud zmeškáte termín, můžete přijít o jakékoli zbývající bonusové peníze a jakékoli výhry spojené s bonusy. Požadavek na sázení vám říká, kolikrát musíte projít částkou bonusu (a někdy bonusem plus vkladem), než můžete požádat o výběr. Například pokud dostanete bonus Kč100 a podmínky říkají, že ho musíte vsadit 35krát, budete muset provést kvalifikující sázky v hodnotě Kč3500 na způsobilé hry, než budete moci bonus vybrat.
Nastavte sázky v souladu s vaším bankrollem a nedělejte náhlé velké změny ve vašich sázkách. Mnoho kasin považuje jednotlivé sázky, které jsou neobvykle vysoké a umístěné blízko konce kola sázení, za známky špatného štěstí. Jakmile je uvítací bonus aktivní, existují některá obecná pravidla, která byste měli při sázení dodržovat. Pouze sázky provedené s bonusovými prostředky (nebo během aktivního bonusového režimu) se počítají k cíli. Obvykle se nepočítají sázky, které jsou zrušeny, neplatné nebo vráceny. Pokud je herní kolo dokončeno po uplynutí časového limitu, nemusí se počítat, i když byla sázka umístěna dříve. Pokud chcete vybrat peníze, zkontrolujte, zda existuje minimální částka výběru po skončení bonusu.
Typickým příkladem je minimální částka výplaty jako „vybrat Kč20“, přestože přesná částka bude záviset na tom, jak je nastavena uvítací nabídka. Poznámky k maximální výplatě bonusu a konverzi: Některé uvítací bonusy mají limity na to, kolik z vašich výher z bonusu můžete vybrat. Pokud existuje limit, mohou být jakékoli výhry nad tímto limitem odebrány, když o ně požádáte o výběr. Jako příklad, propagace může umožnit vybrat ne více než Kč500 ve výhrách z bonusu. Tip: Nechte si před termínem trochu času navíc a sázejte dříve než poslední den, aby se kola, která nejsou vyrovnána, nenechala vás zkrátka.
Ne všechny hry se počítají stejným způsobem k sázení. Většinou se počítají pouze automaty a obvykle se počítají 100%. Table games and live casino games may not count or count less than other games because the house edge is lower and players have more control over the results. If you want to avoid surprises, make most of your bets on approved slot games until the requirement is met. If you like roulette, blackjack, or live dealer games, check the contribution rate first. If it's low, the amount you need to bet to clear a (_sc0_)100 bonus can go up by a lot.
You might see the following contribution patterns in welcome bonus terms:
Většina uvítacích bonusů má časový limit, který začíná, když je bonus připsán nebo když první vklad splní požadavky. Obecně je okno mezi 7 a 30 dny, ale měli byste se spoléhat pouze na přesný text propagace, který vám byl zobrazen při aktivaci účtu Forbet.
Po uplynutí termínu může systém změnit váš účet zpět na hru pouze za hotovost a odebrat jakýkoli zbývající zůstatek bonusu a jakékoli výhry spojené s bonusem. Dlouhé sezení na hrách s nízkým příspěvkem vás může udržet od dosažení cíle včas, pokud jste téměř hotovi.
Nabídky a promo kódy kasina Forbet Casino mají za cíl zpříjemnit hraní, ale fungují pouze tehdy, pokud jsou splněny všechny podmínky. Je důležité vždy zkontrolovat stránku nabídky před použitím nabídky nebo zadáním kódu, protože každá propagace má svá vlastní pravidla, která se mohou měnit.
Většina nabídek má časová, hráčská a produktová omezení. Kasino vás nemusí nechat použít kód, i když je správný, pokud je nabídka pouze pro hráče v Česko nebo se nevztahuje na určité skupiny český kvůli licenčním nebo souladovým pravidlům.
Co dělají promo kódy: Promo kód se obvykle používá k získání bonusu, volných zatočení, cashbacku nebo vstupu do speciálního turnaje. Možná budete muset zadat kód při registraci, při provedení vkladu nebo v oblasti propagací před umístěním kvalifikující sázky. Je možné, že kód nebude fungovat, pokud ho použijete po provedení vkladu, takže transakce může být odmítnuta.
Existují kódy, které lze použít pouze jednou, a kódy, které lze použít jednou během období propagace. Když se pokusíte použít kód, který byl spojen s dřívějším nárokem, systém jej může odmítnout, i když je stále inzerován veřejnosti. Některé běžné požadavky na způsobilost jsou plně registrovaný účet se správnými osobními údaji a potvrzená e-mailová adresa nebo telefonní číslo. Tato nabídka je pouze pro určité typy účtů, jako jsou noví hráči, vracející se hráči, VIP úrovně nebo vybraní uživatelé. Například vklad Kč20 nebo více je považován za kvalifikující vklad během okna kampaně. Správný způsob získání bonusu (prostřednictvím stránky propagace, výzvy pokladny nebo pole kódu) musí být použit před zahájením hry.
Propagační kódy a probíhající nabídky obvykle přicházejí s limity, jako je minimální a maximální částka bonusu, například bonus až do Kč200 nebo maximální cashback Kč50 za týden. V některých hrách pravidla říkají, že určité hry se vůbec nepočítají nebo se počítají méně k sázení. Když je bonus aktivní, je omezena maximální sázka, kterou můžete vsadit. Například můžete vsadit pouze Kč5 za zatočení nebo kolo. Existují data expirace pro bonusové peníze, volná zatočení a výhry, například 7 dní od data aktivace. U určitých kampaní můžete získat pouze jeden bonus na hráče, domácnost, IP adresu, zařízení nebo platební metodu. Probíhající nabídky, jako jsou týdenní dobíjení, opakující se cashback a sezónní poklesy, mohou být také kdykoli zastaveny, změněny nebo nahrazeny.
Pokud je propagace odebrána, jakákoli nenárokovaná práva spojená s ní mohou okamžitě vypršet. Zůstatky bonusů, které již byly přiděleny, jsou však stále předmětem požadavků na sázení a časových limitů, které platily v době jejich první aktivace.
Když nemůžete použít promo kód:
Ujistěte se, že použijete promo kód před provedením vkladu, zkontrolujte hry, které se kvalifikují, a zapište si požadavek na sázení a termín, abyste nepřišli o bonusy. Pokud si nejste něčím jisti, nezačínejte hrát s bonusem, dokud se detaily hry neshodují s tím, co jste se pokoušeli nárokovat.
Abyste si mohli založit účet v kasinu Forbet Casino, musíte zadat správné informace o sobě, které odpovídají vaší zákonné totožnosti. Tyto detaily jsou důležité, protože vaše registrační informace budou znovu zkontrolovány během ověřování. Pokud se neshodují, může to oddálit výběry, zabránit vám v přístupu k účtu nebo způsobit další kontroly.
Pouze hráči, kteří splňují minimální věkový požadavek a nejsou omezeni místními pravidly, se mohou registrovat. Pokud jste způsobilí, může to záviset na tom, kde žijete v Česko, z jaké země pocházíte, a na interních zásadách rizika a souladu provozovatele.
Kasino Forbet Casino může požádat o ověření při registraci, před prvním výběrem, po provedení velkých změn v účtu nebo když aktivita vyžaduje další kontroly. Většinou můžete nejprve vložit peníze a hrát, ale výběry mohou být pozastaveny, dokud nebudou dokumenty schváleny. Obvykle je požadován důkaz totožnosti, například vládní vydaný průkaz totožnosti s vaším jménem, datem narození a fotografií.
Důkaz adresy je nedávný dokument, který obsahuje vaše jméno a aktuální adresu. Důkaz platební metody je důkaz, že vlastníte metodu vkladu. Kasino Forbet Casino vás může požádat o opětovné ověření, pokud změníte kritické informace, jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo nebo platební metoda. Nahrajte jasné obrázky, ujistěte se, že jsou vidět všechny rohy, a pište stejným způsobem ve vašem účtu a dokumentech, abyste se vyhnuli zpožděním. Například při výběru 500 Kč nebo více nebo při jednorázovém vkladu vyšším než 100 Kč mohou být některé účty požádány o další informace. Tyto kontroly zajišťují, že správná osoba vlastní účet a udržují platby v bezpečí.
Abyste se mohli registrovat a používat kasino Forbet Casino, musíte být dost starý na legální hazardní hry. Zákonné požadavky stanoví minimální věk, který se může lišit na různých místech. V případě, že kasino Forbet Casino nemůže potvirdit, že jste v zákonném věku, váš účet může být omezen, dokud nebude proces ověření věku dokončen. Jakékoli pokusy o výběr mohou být také pozastaveny. Poskytnutí falešných informací o datu narození je považováno za vážné porušení. Účet může být uzavřen a služby nemusí být přístupné, pokud se předpokládá, že je používá někdo nezletilý, jak vyžaduje zákon a zásady.
Služba kasina Forbet Casino není dostupná všude. Lidé z Česko, český nebo jejich kombinace mohou být odmítnuti přístup. Jakékoli změny místních zákonů nebo seznamu povolených trhů provozovatele by také mohly způsobit změnu dostupnosti. Kontroly polohy mohou zahrnovat ověření adresy, pohled na signály zařízení a sítě a kontrolu země platební metody. Pokud se pokusíte registrovat nebo hrát ze země, která to nepovoluje, kasino Forbet Casino může: odmítnout vaši registraci nebo omezit funkce účtu, dokud nebudou kontroly dokončeny; odmítnout vám umožnit vklady nebo použití určitých platebních metod; odložit vaše výběry, dokud nebude potvrzena vaše totožnost a bydliště. Registrujte se pouze z místa, kde obvykle žijete, udržujte informace o účtu stejné a buďte připraveni potvrdit svou polohu, pokud budete požádáni.
Podívejte se na oznámení o dostupnosti kasina v procesu registrace před provedením vkladu Kč50 nebo více, pokud si nejste jisti, zda je vaše oblast způsobilá.
Když provedete vklad v kasinu Forbet Casino, váš účet bude připsán, jakmile bude platba schválena. To znamená, že můžete začít hrát o skutečné peníze okamžitě, protože minimální částka vkladu je jasná a doba zpracování je předvídatelná. V Česko se mohou lišit dostupné metody vkladu a limity. Před potvrzením platby vždy zkontrolujte u pokladny, jaké možnosti jsou dostupné ve vaší oblasti. Když vkládáte peníze, ujistěte se, že jsou na vaše vlastní jméno a odpovídají informacím ve vašem účtu. To zajistí hladký průběh plateb.
Kasino Forbet Casino může omezit určité platební metody pro hráče z určitého český, pokud to říkají poskytovatelé plateb nebo pravidla souladu.
| Typ platby (příklady) | Minimální vklad | Poplatky kasina | Průměrná doba vkladu |
|---|---|---|---|
| Bankovní karty | Kč10 | 0 Kč | Okamžitě až 15 minut |
| E-peněženky | Kč10 | 0 Kč | Okamžitě |
| Bankovní převod | Kč50 | 0 Kč | 1 až 3 pracovní dny |
Pokud vklad trvá déle, než se očekávalo, zkontrolujte u poskytovatele, zda platba prošla. V případě, že poskytovatel potvrdí dokončení, ale váš zůstatek se stále nezmění, kontaktujte prosím podporu a uveďte referenční číslo transakce a částku (například Kč100), abyste pomohli s vyšetřováním.
Odmítnuté vklady: ujistěte se, že máte alespoň Kč10 na účtu, že metoda je na vaše jméno a že 3D Secure nebo schválení poskytovatele je v pořádku. Dvakrát účtované poplatky: nezkoušejte to znovu a znovu; počkejte, až první pokus uspěje, a použijte nový vklad pouze tehdy, pokud pokladna řekne, že první selhal. Dostupnost metody: Pokud metoda není zobrazena ve vaší pokladně pro Česko, váš účet ji v tuto chvíli nemůže použít.
Kasino Forbet Casino zpracovává výběry způsobem, který klade bezpečnost hráčů na první místo, v souladu s pravidly pro Česko. To zahrnuje Know Your Customer (KYC), limity, čekací doby a pravidla priority.
Účet musí být v dobrém stavu, metoda výběru musí být schopna provádět výběry a platební informace musí odpovídat ověřenému držiteli účtu, než bude jakákoli výplata schválena. Zejména vaše celé jméno, datum narození a domácí adresa by měly být od začátku správné ve vašem profilu, abyste se vyhnuli zpožděním. Žádosti o výběr jsou zpracovávány v pořadí, ale mohou být urychleny nebo pozdrženy v závislosti na stavu ověření, kontrolách platební metody a jakýchkoli upozorněních na zodpovědné hraní nebo prevenci podvodů. Před tím, než kasino Forbet Casino může odeslat výhry ze skutečných peněz nebo velké výběry, potřebuje „Know Your Customer“ (KYC).
Můžete být požádáni o prokázání totožnosti kdykoli, ale obvykle je to vyžadováno před prvním výběrem nebo když celková částka výběrů dosáhne určitého limitu stanoveného interní politikou. Zasílejte jasné fotografie a ujistěte se, že všechny vaše dokumenty jsou platné, čitelné a nebyly změněny pro nejrychlejší schválení. Pokud se český na vašich dokumentech neshoduje se zemí bydliště, kterou jste zvolili, můžete být požádáni o další důkaz.
Pokud KYC není dokončeno, výběr může být pozastaven, dokud nebudou všechny požadované položky zaslány a schváleny. Nejčastějším důvodem pro stav čekání je zasílání informací, které se neshodují, dokumentů, které vypršely, nebo nejasných obrázků. Minimální částka výběru: 100 Kč na žádost (liší se podle metody). Limity výběrů: 10 000 Kč na žádost (v závislosti na metodě). Větší částky mohou být vyplaceny ve více splátkách.
Mohou existovat různé limity pro každou platební metodu, stejně jako limity, které závisí na úrovni vašeho účtu, kontrolách rizika a předchozích transakcích. Pokud vaše výplata překročí limit metody, kasino Forbet Casino vás může požádat, abyste vybrali jinou povolenou metodu nebo rozdělili váš výběr do několika částí. Jakmile odešlete žádost o výběr, může se zobrazit jako „Čekající“, zatímco probíhají interní kontroly. Účty, které nevyžadují ověření, nebo výběry, které vyžadují další kontroly platební metody, mohou trvat až 72 hodin na zpracování. V závislosti na zvoleném poskytovateli může konečná doba příchodu trvat dalších 24 až 120 hodin po schválení.
Kasino Forbet Casino může zastavit nebo prodloužit čekací doby, pokud zjistí, že je pravdivé následující: neúplné KYC, nekonzistentní informace v profilu, více rychlých výběrů, vysoké riziko chargebacků nebo výběr spojený s bonusovou hrou, která má stále omezení k vyčištění. Výběry jsou obvykle zpracovávány v pořadí, kdo přijde první, ten odejde první. Mohou však existovat pravidla priority, aby bylo zajištěno, že výplaty jsou bezpečné a legální: priorita KYC-first znamená, že plně ověřené účty jsou zpracovány před účty, které ještě potřebují ověření. Konzistence metody znamená, že výplaty jsou odesílány zpět pomocí stejné metody, která byla použita k vkladu. Mohou být provedeny další kontroly nebo žádost může být odmítnuta, pokud vložíte 200 Kč pomocí jedné metody a poté se pokusíte vybrat pomocí jiné metody.
Kontroly rizika a podvodů: výběry, které neodpovídají obvyklému vzorci, mohou být zařazeny do fronty pro důkladnější kontroly, což může prodloužit čekací dobu. Účty, které jsou v období „ochlazení“, „sebe-vyloučení“ nebo podobném omezení, nemusí být schopny provádět výběry, dokud nebude stav potvrzen a nebudou splněny všechny zákonné požadavky. Pokud zrušíte výběr, který se chystá proběhnout, peníze se vrátí na váš kasinový účet a můžete o ně požádat znovu. Pokud zrušíte a znovu odešlete několikrát, může to vést k dalším kontrolám a delším čekacím dobám pro ostatní, kteří jsou zpracováváni.
Tato pravidla vám říkají, jak přistupovat k webové stránce a službám kasina Forbet Casino a jak je používat, například vytváření účtu, hraní her, provádění vkladů a výběrů, vstupování do propagací a jakékoli další funkce, které provozovatel zpřístupní.
Vytvořením účtu, vložením peněz, nárokováním bonusů nebo jakýmkoli jiným způsobem používání služeb souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Podmínkami a pravidly. Služby pro vás nebudou fungovat, pokud s nimi nebudete souhlasit.
Abyste mohli používat služby, musíte být alespoň v zákonném věku pro hazardní hry ve vaší oblasti. Ujistěte se, že informace, které poskytujete, jsou správné, úplné a aktuální; je vaší povinností tyto detaily udržovat aktuální. Další účty mohou být považovány za duplicitní, pokud jsou vytvořeny pro stejnou osobu, domácnost, IP adresu, zařízení nebo platební metodu více než jednou.
Udržování vašich přihlašovacích údajů a všeho, co se děje ve vašem účtu, v tajnosti je vaší odpovědností.
Provozovatel může kdykoli před výběry nebo po nich požádat o důkaz totožnosti, adresy a platební metody. Musíte poskytnout požadované dokumenty v daném časovém rámci. Pokud tak neučiníte, nemusíte mít přístup ke svému účtu nebo vaše platby mohou být zpožděny. Jak je povoleno pravidly, provozovatel může provádět kontroly, aby zastavil podvody, zajistil zodpovědné hraní a zastavil praní špinavých peněz. Provádějte vklady pomocí platební metody, která je registrována na vás; platby provedené někým jiným mohou být odmítnuty nebo vráceny.
Mohou existovat minimální a maximální limity na výběry a doby zpracování. Výběry lze provádět pouze na ověřené platební nástroje. Chargebacky, spory o platbách nebo transakce, které jsou obráceny, mohou způsobit pozastavení účtu, změnu zůstatku a zahájení vyšetřování. Poskytovatelé plateb mohou účtovat poplatky, směnné kurzy a bankovní poplatky (pokud existují); pokud není uvedeno jinak, jste za tyto náklady odpovědní.
Bonusy přicházejí s pravidly, která mohou zahrnovat požadavky na sázení, časové limity, limity maximálních sázek, procenta příspěvků her a limity výběrů. Zneužívání bonusů, jako je používání více účtů, arbitráž nebo neobvyklé vzorce hry k využití propagací, může vést ke ztrátě bonusů a peněz, které jste z nich vyhráli.
Je možné, že některé hry se nebudou počítat k požadavkům na sázení pro propagaci nebo se budou počítat jinak.
Každá hra má svá vlastní pravidla. Pokud dojde k neshodě, rozhodnou o tom, jak budou výsledky použity, pravidla hry a tyto Podmínky. Je proti pravidlům používat boty, skripty, nástroje pro automatizaci nebo jakýkoli jiný software, který poskytuje nefér výhodu. Pravidla říkají, že hráči nemohou spolupracovat, dumpovat žetony, měnit pravidla hry nebo koordinovat svou hru.
Sázky, výhry nebo transakce mohou být zrušeny nebo opraveny, pokud dojde k technickým chybám, problémům s zobrazením nebo selháním systému. Pokud chyba vede k nesprávné výplatě nebo zůstatku, provozovatel může transakci vrátit a změnit zůstatek tak, aby to odráželo.
V případě potřeby mohou být serverové protokoly a interní záznamy použity jako hlavní důkaz k vyřešení sporů.
Provozovatel platformy může uzavřít nebo pozastavit účty, aby chránil platformu, vyšetřoval možná porušení nebo dodržoval zákon. Prostředky mohou být drženy, zatímco probíhá vyšetřování podvodů, praní špinavých peněz, chargebacků nebo porušení těchto Podmínek. Pokud je váš účet uzavřen, můžete dostat vyplaceny jakékoli zbývající peníze na účtu, ale pouze po ověření a jakýchkoli pravidlech a omezeních propagace, která platí.
Mohou vám být poskytnuty nástroje, jako jsou časové limity, limity vkladů, limity ztrát, připomenutí sezení, období ochlazení nebo možnost se zablokovat před hraním. Pokud vás hraní poškozuje, měli byste vyhledat pomoc. Pokud má provozovatel obavy o zodpovědné hraní, může omezit přístup.
Vaše osobní údaje mohou být použity k správě vašeho účtu, ověření vaší totožnosti, zpracování plateb, zastavení podvodů a zajištění, že dodržujete pravidla. Marketingové zprávy vám mohou být zasílány na základě vašich preferencí a platných pravidel. Můžete se rozhodnout je nepřijímat, pokud můžete.
Provozovatel může provádět změny těchto Podmínek a pravidel. Nová pravidla mohou platit okamžitě nebo k určenému datu. Souhlasíte s novými Podmínkami, pokud budete služby používat i po jejich aktualizaci.
Kontaktujte zákaznický servis a poskytněte jim informace o vašem účtu a jakékoli další informace, které jim pomohou problém vyřešit. Dejte jim dostatek času na prošetření a odpověď.
Pokud problém není vyřešen, můžete být předáni k jinému procesu řešení sporů nebo, pokud to licence provozovatele umožňuje, k regulátorovi.
Běžné požadavky na výběry: Možná budete muset prokázat svou totožnost a platební metodu, než budete moci zpracovat výběr. Mohou existovat požadavky na sázení, časové limity a pravidla maximálních sázek pro bonusy. Zabezpečení: Může existovat politika jednoho účtu a kontroly proti podvodům.
Jaké metody můžete použít a kolik můžete vložit závisí na tom, kde se nacházíte, a na měně, kterou si vyberete. Přesný minimální vklad, poplatky (pokud existují) a dobu zpracování pro karty, bankovní převody a místní možnosti v Česko můžete vidět po přihlášení. Otevřete Pokladnu a vyberte Vklad. Abyste se vyhnuli čekání na odeslání peněz, doporučujeme použít metodu, která je registrována na vaše vlastní jméno. Zkontrolujte limity vaší banky, ujistěte se, že 3D Secure funguje, a ujistěte se, že fakturační informace odpovídají vašemu profilu Forbet, pokud váš vklad neprojde.
Chcete-li vybrat, přejděte do Pokladny, klikněte na Výběr a pokud je dostupné, vyberte stejnou metodu, kterou jste použili k vkladu. Poté zadejte částku, kterou chcete vybrat, a klikněte na „Potvrdit“. Jakmile jsou kontroly účtu dokončeny, zpracujeme výběry. Poté váš poskytovatel použije svůj vlastní časový rámec. Použití karty nebo bankovního převodu může trvat déle než e-peněženky. Před žádostí o výběr se ujistěte, že vaše platební metoda je na vaše jméno, že informace ve vašem profilu jsou správné a že jste splnili jakékoli požadavky na sázení bonusu.
Může být obtížné provádět výběry, pokud nejsou splněny požadavky na bonus. Většinou je to proto, že nebyly splněny požadavky na sázení, byla překročena maximální sázka bonusu za zatočení nebo ruku, hráč hrál vyloučenou hru, používal více účtů nebo prováděl omezené vzorce sázení. Před hraním zkontrolujte tři věci v Podmínkách bonusu vašeho účtu: požadavek na sázení, maximální sázku a hry, které jsou způsobilé. Použijte vklad skutečnými penězi bez aktivace propagace nebo zrušte aktivní bonus (to může odstranit bonus a výhry spojené s bonusem), pokud chcete vybrat bez limitů bonusu.
Ověření udržuje váš účet v bezpečí a pomáhá s právními a proti-podvodními kontrolami. Může být požadován důkaz adresy (jako účet za energie nebo bankovní výpis) a důkaz platební metody (jako maskovaná fotografie ukazující poslední čtyři číslice u karet a důkaz vlastnictví účtu u e-peněženek). Vaše dokumenty musí být jasné, platné a odpovídat informacím ve vašem profilu Forbet. Použijte bezpečnou oblast ve vašem účtu pro ověření k odesílání souborů. V případě, že váš dokument český používá jinou abecedu, ujistěte se, že jméno a datum narození ve vašem profilu přesně odpovídají těm na dokumentu.
Pravidla v každé oblasti určují, jak se dostat dovnitř. Musíte se ujistit, že Česko povoluje online hazardní hry, než se zaregistrujete a provedete vklad. Nemusíme dovolit lidem z určitých oblastí registrovat se, provádět vklady nebo hrát hry a můžeme kdykoli požádat o důkaz bydliště. Na telefonu používejte oficiální webovou stránku v prohlížeči iOS nebo Android a přihlaste se pomocí svého účtu. Nepoužívejte žádné aplikace třetích stran ani odkazy. Nastavte silné, jedinečné heslo, používejte jakoukoli dostupnou ochranu přihlášení, udržujte svůj e-mail v bezpečí a nikdy nedovolte nikomu jinému používat váš účet. Pokud si myslíte, že se někdo dostal dovnitř bez vašeho svolení, okamžitě změňte heslo a kontaktujte podporu s e-mailem účtu a detaily nedávné transakce.
Bonus
pro první vklad
20 000 Kč + 250 FS
